Garantie fabricant de 90 jours

Nous voulons que vous achetiez en toute confiance chez PartsNet Canada. C'est pourquoi de nombreux produits que nous vendons incluent une garantie du fabricant de 90 jours couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation domestique normale.

Ce qui est couvert

Si votre produit devient défectueux dans les 90 jours suivant sa réception en raison d'un problème de fabrication, nous travaillerons avec le fabricant pour vous aider à résoudre le problème.

La couverture peut inclure :

• Défauts de fabrication des matériaux ou de la main-d'œuvre
• Défaillance du produit lors d'une utilisation normale prévue dans les 90 jours suivant la livraison
• Remplacement des pièces défectueuses approuvées par le fabricant

Ce qui n'est pas couvert

Malheureusement, la garantie ne couvre pas les problèmes causés par :

• Une installation incorrecte ou une mauvaise utilisation
• Dommages causés par la négligence, l'abus, les accidents ou les réparations non autorisées/mal diagnostiquées
• Utilisation commerciale ou industrielle, sauf indication contraire
• Dommages esthétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité
• Usure normale
• Diagnostic ou commande de pièces incorrects
• Pièces incorrectes utilisées/installées sur un appareil
• Coûts de main-d'œuvre, appels de service ou frais d'installation

De plus, la couverture de la garantie ne s'applique généralement pas aux composants consommables ou de protection tels que les filtres à eau, les filtres à air, les ampoules, les fusibles, les pièces esthétiques ou les articles soumis à l'usure normale.

Comment soumettre une demande de garantie

Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, veuillez avoir les éléments suivants à portée de main :

• Numéro de commande original ou preuve d'achat
• Numéro de modèle de l'appareil
• Numéro de série de l'appareil
• Date d'installation de la pièce
• Date d'observation du problème
• Description du problème
• Photos ou vidéos de l'article défectueux (si demandé)

Veuillez nous contacter pendant la période de garantie de 90 jours afin que nous puissions vous aider rapidement.

Résolution de la garantie

Si le produit est jugé défectueux en vertu de la garantie du fabricant, nous procéderons, à notre discrétion, à :

• Le remplacement du produit défectueux, ou
• La fourniture d'un remplacement équivalent approuvé par le fabricant

Les délais de traitement des remplacements peuvent varier en fonction de la disponibilité des fournisseurs.

Quelques remarques importantes

• La couverture de la garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial
• La couverture de la garantie est limitée à la valeur du produit acheté
• Les frais d'expédition peuvent ne pas être remboursables

Si vous avez des questions, notre équipe de support client est toujours heureuse de vous aider.